孟畅并。默说的话而他，反而更重视了因为田轻视没有
人才，那肯田默之定是有不同凡响的地方！前怎么不管样，但能被裴总亲自发掘的
而且，田默对聊了之后才知道。想要的答案，还得畅租房中介这个职业的刻，能不能给到孟了解到底深不深
房中介这个职业，有什么对租看法吗？”孟畅决定进入正题：“那么，你
或者说，成司的问题，业的问题？”是人的问题，还是公觉得到底说，现在大家普遍对这见，你个职业存在一定的“比如是整个行
是答不上后说道：“其实，如果你是在我做中，我肯定考虑片刻之田默喝了口咖啡，来的。”介的时候问我这个问题
法去分析。什么都不懂，很怕看到了，也没为那时候我“因多事情哪”
在裴总感悟。”门的销售部负责人之后，“但是在我突然有了一些腾达这边做了一段时间的言传身教之下，
的看法。”了一些新“再回首看我之突然有那段经历，前做中介的
孟畅不由得眼前一亮。
这是什么？
是一通百通啊！这就
算脚的租房中介。原本的田默，只能是一个很蹩
个单子不可能力不一个心，那也，要说这不是能行而是太有良月只签了两啊！
。在腾达的销售部门做但现在，田默了裴总的真传，开悟了能得风生水起、备受好评，显然是得到
差不多的。作性质都是销售部门的工
首去看自己之已经开悟的田经历，自然会获得默再回一些新的启发。前的
尤其是把在腾达工作的比，自经历在中介门店和当初工作的经历一对看出区别。会，然就
孟畅突然很期待田默接内容了。下来要说的
田默稍微斟酌方法，其实是最理”“裴总传授给我的销售了一下之后说道：想状态下的方法。
建很待人，自然就会给顾立一种信任。”要如实地向顾客介绍产，的产品“腾达有而我作为销售，只最优秀好的印象，无形中客留下一个品，以诚
然不愁销路。”“对销信任，加上产品本身的优秀，自售的
务，这是裴总传授给我“以诚待人、衷心服的销售之道。”
至是格格不入的。”“但我将这种销，却发现根从事的中介工作中售的办法代入到之前本就行不通，甚
原因。”介公司逐利的，一些租房中介之还有整差不齐的原因，“现在回想起来个行业特殊性的也有中，既有从业人员素质参所以招人烦原因，
说道：“我们有的是时间一边拿小本子记录一边孟畅高兴地点点头，，不着急，你慢慢说。”
坏印象，都是跟具体的人打交道时留下大部田默继续说道：“分人对各种销售和中的。”某个介留下的
容易给人小黑中介求比较低尤其是一些以留下的从业人坏印象。”，质更是参差不齐，所“类似职业的招聘要很员素
觉具体的人身上。”到公“但究其根源，我下，从得还是从上到行业映在某个司的问题，最后才反
不下去定学历也很低。”聘要求比较低，不一“招也得不错我招到的人素质就不高。，但到了通的中介公司混腾达却，在普做
了错、是公司的问题，环境造成没有人变成了现在的状态，一能独善其身。”导，个体又难对人“可见很多时候不是而久之人的问题，而是行业误的诱，就滩浑水，以改变整个大环境，久
：“那你”孟畅点得大家对这个行业有偏见的根源是什觉点头么呢？
作模式。”田默想了想：“是它的运
表面上看起来些小中介公司，腾达的销售，跟一达对比了一下我明白了“刚开始我没有意识到共性。”际上压根没有这一点，但的中介，是同一种跟腾性质的工作，实
品要购买，完全取“腾达的销售是服务过硬的前提下，向而顾客我们的工作是在产”决于顾客的自主意愿。顾客客观地介绍产品的优缺点，性质的，是锦上添花。是否
不是这样。”“但其他公司的中介、销售则
的工作是诱导送炭不是雪中他们，是雪中送扇。”性质的，是雪中送扇。“
东西，从而促成交易是他们需要的们是努力。”话术，让顾客相信需求，在顾客急需“他种东西的时候，通过一些其他的办法地诱导、扭曲顾客的某眼前的这种东西就和
雪中送炭，但销售客。”“顾客需要的是却努力把扇子卖给顾
，打电话问，中介会房源多房产中介信息挂后觉得这个房子不错我带你看房子。”还在，你来在的房源会在网上。顾客看到之说假“就像很，这个照片，或者挂实际上不存
一套差不多的。顾客来都来了，也只能跟着去看。中介就把子刚被订走了，“等顾好有那套房客来了，子，说之前看的但正他带到另一处房”
“所谓的‘差不多’，实际上却差了十万八千里。”
销给顾客。”“易，想办法很多中介把那些装修破的、环境差的房子，推就是用这种办法促成交
率不是。”的照片是不是真实房是一种相当法，甚己在网站上看到至这根本无法确定自“源的照片，甚至大概都快变成主流，顾客常见的办
促成交易，顾客被，坏印象自然也就形成了。”“通过隐瞒、欺，不想一次之后自再被坑第二次然就会长记性坑骗的方式
个说法我听过，确实孟畅点点头：“嗯，这很气人。”
还是该归结归结到员“那这一点到底应该司头上，工头上，还是该归结到公到行业头上？”
该归头上结到行业和公司。”得还是应田默说道：“我觉
性质“在裴总看来，中介和销售，应该的行业。”是服务
“很多的租客，满足租客的需求取佣金。”工作内，向他们提供优质的，由此抽房中介公司，主要的容应该是服务租房源和良好的保障服务
质已经不再是服务提供比如住家集团，它们商，而是中间商。”“但现在的很多公司，的工作性
的方式，垄断周围的房源，房东挂电不停“通过铺门店介手里租房子。”能被迫通的租客联系不到房找到中介公司，从中东，只了信息，就让中介抢到自己手上。普话，把房源打
一地位，或哄中介，摇身公司利用自租客的主人。”了己，从服务者“然后，或骗地跟租客签合同的优势变成
利润。”客涨价，最大化地赚取，对租“甚至对房东压价
，隔绝开真正的是用行业垄断、人为制造“表面上也就是房东与租客，跟实际的从而让自己变成两头价值根本不成正比，本质上吃的中的信息差际需求方，是在服务，实间商。”上提供的服务
“而一旦发生了这种性出从服务的骚操作。”，自然而然地就会催生多地赚钱质上的变化，质，那么这些公司为了性质变成了中间商性更各种各样
有差别，大顾及结底，都是因底线，但归根业，开中介的而小公司毫无脸断渠道的中间源把顾客骗来、给房子，虽然因服务行为它说商。”，甚至对尝试绕的，通过假房公公司的不同，手段也司相对而变成了不择手段垄面“就像我之前打隔断租给很们的性质早就不再是多人、用劣质材料装，各种手段层出不穷顾客进行恐吓、勒索修高价出租
“至连忽悠租客去签贷款不做出来了归根结底只有一是无所个目的。”了，也顾后果的这种绝户计都想出来协议、再用贷，就款去垄断房源、完全而这些骚操作不用其极地多赚钱，甚
吸血，就是因说这些公司全配不润。”的服务完“很多人为什么都为它们提供上它们实际攫取的利
如此，底下的员工自行业如此、公司其只能无所不用就变成了现在“的这个样提成，于然也是子。”追求极地追求利润，
“要说真正商’‘者，应该就是最间作俑的那位的始商业奇才’。”性质早将中介业务的从‘服务’转变成‘中
事情，表面屎，把整个行业给搅得的锅里。”很多人干是在往上是在开创新“乌烟瘴气，赚黑心钱鼠掺老的商业模式，实际上却
一直在前占据主商业模式，取代目相反，他流的、畸，形的、扭曲的商业有的状态。”模式“而裴总一直在做努力地用的事情则恰好一种新的让这些行业回到它们本来就应
边频频点头。孟畅一边快速记录，一
听完田默的这番话，他觉了。自己真是找对人得
血！鞭辟入里、一针见
个素质不高的中介。实，很多人确自于某是来对中介的坏印象，可能
的源头，实际上是整个大型但这种现象，根子上就出了问题。公司乃至于整个行业从
，不论自愿与否，不改变的时候，它从根本上发生论是迫不得当一家公司的性质的，每一名员工结果都不会有什么成而主动去做这些事情已还是因为提区别了。
手下的员工了和租客都在想办法压币驱逐良币的工具人，连房的现象东益，公司榨，更别说自己现劣要的是不择手段赚取利。甚至很多时候会出
换血之后，留的下来人自然也都被同化了。种工作，而在这种情况下，很多人干不来这不断