论直播间的热度问题。更过分的是，竟然有不斥着直播间也就罢了，各种无营养的弹幕充少弹幕都在讨
怎么感觉弹幕量好像变“热度又涨了？但是少了呢？”
正常。”，很吧“弹幕分流了
和直播打两天人数暴涨了两三了，我看那边的直播间这通了之去直播看新的观赛功能g“不对啊，go倍啊。”后，有不少人都
在狼牙直播打不出其他直播平台的名字，这是指兔尾众都知道直播。有屏蔽字，但所有观
，反而“没有降但是各家还上升了。”直播平台的热度都
那么这群观众到底是很神奇了，从哪个平台”“这就流失的呢？
呵。”“反正直播的人实的，其他平台嘛数是绝对真，呵
的。”og转播权是“据内部小道消息说，这次g按热度收费
平台”以人为不就可调整吗？“热度收费？那各
可改高热度、多掏把地方了！哪家直播平绝对不会gog官方商业鬼才的都是打肿脸充胖子，热度调低了！”度？台愿意降自己的热钱充门面，也宁“这就是
是愿者上钩？”“这波难道就
“虽然这个剧性，但我不信！”小道消息很有戏
意到几家小直播“还真有平台的g度低得不像话，虽然挂台上能是这样，因为我注可的一些小主播着首页的推荐位og比赛热，但热度还不如平。”
og转播权得“如果g热度收费，那还真解释通了！”真的按直播间
一分不少，小平台意思意思不赚穷人的钱？大平台就行？”“这叫什么？腾达
个少掏，很仗义了！”不要面子那“不，应该说是就挣面子钱，你就是不舍的面子就多掏，能
比赛还热度的问题，也算在打了。着，有一小撮人是一股清流竟然在比赛的间隙还在讨论直播平台
沉默。人的讨论，裴谦陷入了续地看完了这些断断续
权确因为他知道，g热度收费的！og的转播实是按
万万没想到，竟然会产但生这样的后果！
不仅是转播权的收外的平台贴了标兔尾直播之于又给除入不会降，关键还在签。
已经深兔尾直播数据真实的低，兔尾直播也从没有印象，论数据入人心了，因为过去不美化过。有多
。平台都贴上了标签其他直播这次总决赛的机会，给而借着
造假平台；热度高的，就是爱面子、舍得花钱的数据
不要脸的数据造假热度低的，就是抠门、平台。
的数据播来回回都是造假平台，反正来就只有兔尾直最先进！最真实、观赛功能
球邀请赛结束后，生作用！在gog全也已然会发使是这显然是影响深远，即
啊！”“赵旭明！你坑我
一出来。裴谦简直是气不打
是赵旭明想出来的！这馊主意就
你当成股肱之臣然这样坑，让你想个方案，竟“亏我还我？”把
想给赵旭排到。去了明安第三期名单裴谦差点就
然而他回想想法。景，又打消了这个着当时的场
“呃……等等，不对不对。”
说法是，转播费用跟直播平台的真实人数挂钩。初赵旭明提出的裴谦突然意识到，当
以自得平台可，所以跟热度挂钩。度，觉是裴谦一时兴起才改成了己改热
现在想起来，如…说不定还真能少赚！话…果是跟实际人数挂钩的
钱自然也就因为台的实际大批走了，这些大平少了。人数都下降观众都被兔尾直播抢了，转播权掏的
可现在，实际人数大平台们还是要打肿脸减少了，但又赚了一次……转播权致兔尾直续充胖子继维持高热度，这就导播赚了一次，gog
裴谦陷入沉思。
锅其实应该我背？我了？”错怪赵旭明“也就是说……
“赵旭明确实是股肱了一之臣，给我提出，但是我用错了？个还不错”的建议
回到自己背上的奈。无了一圈又这让裴谦备受打有一种甩锅之后锅飞击，
事了。”“算了，确实锅好像不是赵总的，那没
续蔫了吧唧可说，只能继裴谦无话地看比赛。
感觉手里的薯条都不香了……
……
……
12月3日，周一。
住家集团市场部，总监办公室。
息。几天忙得焦头烂额末也完全没能休高明这，甚至上周
个住家集团也不是只加班。公关部也在当然，整，高层也在加班，有他在加班
毕竟舆论危机、股好过。高层的日子也不会受损了，住家集团价狂跌，让投资人们
机是公关部的事高明这个市场竟这篓子算是他毕虽说处理这次舆情危情，但。部总监也跑不了，捅出来的
得这么狼狈集团强行去蹭《那个宣传片的热度，之后多半也不会被搞。如果不是住家房产中介模拟器》
可高明也觉到这其实是个诱饵啊得很冤枉，他哪能猜？
这一业务作出宣传而总是高层一早住就定下监也不过是为了配合已。心管家”业务来的新业务模式，这是家集团的“贴过的，高明这个市场部高层会议上拍板通
全明能解决的问现在事情闹成这样，都直指住家集团网上沸沸扬扬地的盈利模式，这哪是高题？
明多少遍。头包，知道骂了高而公关部那边也是一背地里不
看来，这一系列操作看，高明这简直就是完全是合乎人刀口上送者的角度来旁情理。以把头往别观，但在高明自己
谁能猜到，子呢工作室集团跟迟行捅了刀？然被住家却突一向是无冤无仇，
而且还捅得这么深！
不讲武德啊！
危在舆论爆发的第一时间机公关稿。应，发了一篇响，住家集团的公关部就紧急
是注，复。司内部将展开深刻反省次的舆情事件高对这公期给公众一个满意的答度关步对相关业务做出整顿，并承诺近、自查，进一大意
住体验等等。、始终关注租客们的居除此之外还有一些套题住家集团帮助数以万，比如计的租客解决了居住问话
作用，但至少没有火上浇加错。这个稿子虽然没起到什么太大的油、错上
部也没办法，巧妇难为无米之炊啊！公关
在危机公关中、系统运行原则和权就是承担责任原则、真第一原则威证实原则。原则”，也有所谓的“5s诚沟通原则、速度
坦然面对；拒不承担责任，应该就是，当危机简单来说主体的出现时，危机公关公司不能逃避或
要真心实意地面沟通，实则排斥糊弄通，不能表体和公众沟；与媒
做出响应，利用好危机公关的黄金时间要尽快；
要有划、全面地展开工作，顾及各个环节；计
最好能争取相关主管定部门、权威机构或有一个人进行背书。信誉能量的
功了，甚至有可能扭转危机危机公关就算是成机遇。么一般而言如果能做好这五点，那、变成
的危机公则、速度第一原关，算是不打折扣沟通原则。则，勉强做到了真诚而住家集团这次地做到了承担责任原
毕竟在舆论查、整改，在短期经发表声明，没有死犟个交，住家集团的公关部，而是低内给公众一出现的短期内代。就已头认错，表示会内部自
已然不容易能在反应，要强得多。短期内做出这样的黑的危机公关了，总比那些越抹越
点积重难返，哪语就能扭转，住家集团给租客被否定的是住家集毕竟这次是公告三言两象的？们留下的坏印团的盈利模式和价值观最根本的东西有，这都是一家公司
所以，危机公间先承认错误，给内方案，这已经是短期给出整改时关第一内能做到的最优解了。部留出一些时间研究，最后
范畴了。公关部的能力原则和完全权威超证实原则，这就至于系统运行出
后，总算是好在周末连续加班。两天之大概研究出了办法
价雪上加霜为这关系到住家集团从因业模式肯定不可能。下方方面面的利益，小改不仅无济于事致股，导有什么根本上目前的商，还会让利润上到的改变，下跌
关。所以，说白了还是先考虑如何度过眼前的难
舆论，等网上的热度能慢慢恢复元气了。先做出一种认真悔改的逐渐淡忘这件姿态，也轰轰烈烈地事情的时候改变了，网友们做一做表面文章，反正熬过这段，住家集团也就
公告，再搭配一封内部的公开信。决定发布一个整改这次住家集团
观，顺便增强一强调一下价值者是给公司内部看的，解释；后公众一个前者是提出力。些整改的一举措，给下内部的凝聚
当然，所谓。根结底也是给外面看的内部公开信，归的
东谈合作时注的意见。查内部网络上的虚重罚；清合同的行为从严处情况；设立投诉信括以下几项：认假介队伍，对各种次的整改措施包真整改中这欺瞒、诱骗租客签订话骚扰的方式方法，减少电的真实性；在与房房源，确保房源箱，更多听取租客们
调“贴心另外就是强管家业务”也是有助于，希望大家能多一这种改变目前现状的些耐和支持。心，多一些理解
脆直接放弃了吧？多准备、花了那么多宣传资源，总做了那么毕竟这是住不能就干家集团主推的业务，
吧？这些整改措施虽然没有他中介公司要好触及到根本问题，可关键是总比其多了
一种“其他论逐渐平息下去。、住家集团已经是最只要到时候再配良心的”合公关部门制造中介公司更黑能让这次的舆这种舆论氛围，应该
还不如住家集团，的中介公司就这么几选么？是只能在这里面家，其他的租客们闹来闹去，不还毕竟国内
过你的同伴就够了个故事，被跑过老虎，跑。老虎追的时候不需要这就像那
的办。法就是向所有人展示，住家集团自己跑赢了其他同行现在
么这次的危机，住家集只要大家全都认可了这一点，那团也就算是安然度过了。