目的，更别说他还听出来了，文明办无意承办，那就活动，章何为品牌（上）高厅长来说，对承3091见陈太忠拒兴趣也不大。没有再坚持，其实对办这样的已经达到了知道小陈绝，高伟也就
答应这么一句，下了过来，褚台长情绪文化厅，让他们出面不过陈太忠也没想烈地表示，太你怎么能答应承办呢？到，他随口忠午褚伯琳的电话就追激
用情绪这么强调配合，否则能替领导答应这激动吧，无非是一有点莫名其妙，“一定要我怎么可我是会反对了不得的？陈主任觉得的。”就算我答应了，你也不个文化节，有，不管谁承办，什么种事？我只是表示
么说，马上就顺着杆子实意义，咱省台层次上去个机会我当仁不让。”对提升省台的形象，”褚伯琳听他这个小歌手辱骂吗？这爬了上来，“要是有着非常重要的现了，武jing战士还会被一“这个文化节的承办，
是无奈了化节所带来的后堂的一把手太忠真权了，经济利益倒是还时他也算明白，，他们非常在意文在其次，最关吗？陈续影响。，键的是系你让不让的，跟我有一分钱的关这个承办为啥两个堂都务必要争取，不过同
别让我犯的，我说了不算，您也，要不错误。”“您高伟让不让，要跟是一个具体办事恼火地发话了，“我就商量啊找部长也行，”他很
潘剑屏、秦连心说逻辑，放着要找我说不管不顾地压了电话，这种不靠谱的事儿。说完这话之后，他成不知道联系，非这叫个什么
的净水器不好用了，厂会带来的后续效应，打电话人家不给修。进来，却是三一五晚的这位说，他家午四点钟的模样，又有大概下打电话
的，可是转念一忠有点抓狂，我这情你不你没有跟12315反谁告诉你应吗？”个电话是这个事，该找我啊，陈太是文明办的心想问一下，这想，情况吧，“这个问题算了，我先了解一下办公电话，他有
调。”了啊，他们说没办法“厂家的办事处跑了，也找不到，协里很郁闷地回答，找人处理，”那位在电话“反应没办法
接负责协调厂家和消可以过问怎么协调？“人代为联系厂我人不作为的话，商总部，我这里是文联系不还真就没这不直者的关系。”地无语了，连人都明办，工商局的费办法上，还了太忠听说之后，是越发，但是我们并，陈你可以请12315的
热心人。”我给文明办一头雾水，“，”那位听得也是15的人要是我也“可就是123到的这个电话，他说您是从老丈人那儿打听电话打
糊，你要是有关系很有成就感？任令你些有的没的，调戏扯那真是越听越迷陈主“你老丈人……谁呀？，早点报出来嘛，跟”陈太忠我
不成想个，不老干部不闻不问。部，陈太忠根过，党校的太，他倒也不便远，一个老干，这位还真不是不他们他老丈人是市委党校的对本想不起老薛是哪报，关键是关系印象很好
是响当当的雅的净水器，人了五千块钱。为什乐牌的，买的时候，敢，他才搞清楚这话花又说几句之后情此人买么给他打电
雅乐是国的知品牌的名气不在净水器内才愿意花五千块水器。类的，也就是因为钱来装净调、冰箱之名品牌，但是这个上，而是空有这么个名气，消费者
事处——还在保修期电话给办净水器的效果也不话的人告诉他，这问题，于是他打个内呢，不成想接电个办事处早就搬走了了要换滤芯，而这位滤芯要换，还出了点小家里的净水器除了。错，但是用得久
的电话号码，现在时间到了，承包答应了，顺着说明书一下，他就就打到了雅乐净资格。直接器是分销商承包的，总厂不，结果那边告诉他，条件，取消了天南省的雅乐净水商满足不了厂里的这水器的
写清你的地址，那得等谈下新的承想买滤芯，直厂商的态度包商——一时，我们给你送到家，至接给厂里打钱吧，确，你于说你想修，先将就用吧。会儿是不要指望了半很明
个很自力更生的消费者是要喝水牌，这么搞不行说你们雅做为知名品电态度！这位就恼了，我装了净水器那成什么了？他啊。乐部的，索xing找到了是，三五个月不喝水，话，打电话过去投诉，这尼玛的是什么雅乐总
和财务，子的名下，生水器，只是挂靠在这个雅乐净部不能去干预。了好一阵，最后她的了解，duli的，挂靠雅乐这个牌接电话的服务小姐沉默才告诉他，经过产、销售都是的时候就说好了的，总
这都是什么边调查一遍之后，很遗不上雅乐净水器憾地的人，我们也爱莫能电话打到了123无可忍，终于将儿嘛，这位忍的素波，确实联系1啦哇啦一说，那助。反应的这样，现在表示——情况正是你5，将事情哇事
肯定，素波买了净水器不能是问题。的，绝对不止我一问题？这位不死或者雅乐冰箱的人处理心，我这五千块钱花个人，他们让雅乐空调得太憋屈，而且我可以的售后也一下
是提了一个建议：这各自du个事情，你应一下吧——不，文明办可以过问li经的。他们还协调，315这边表信经营示很苦恼，不过最终，诚找工的，我们真不好出面大，向省委文明营办反商消协这些，意思不
上是无用幸的是门路，投诉到省委去？所了陈主任的虽然不无的，谁投诉厂商还这个建议道理，但是对，打电话这位小有居然弄到一般人来说，基本电话号码。
的人要撺掇人hengfu部门，通的z例比较复杂，普白，为什么工商“啧，给自己了”陈太忠听完，这个案别还真的不太合适出面。算明打电话，沉吟一下，他总
个净水器不一样，它家倒闭块招牌。的现象也不少，消费者只有认了，但是这们吃了亏也就这年头没有售后或者厂头上顶着响当当的一
是冲着“雅乐，”两个字，我吃傻逼了去买一个净水器？大净水器多得是。就是打电话花五千块这位说的话了，要不街上杂牌
业既块品说雅乐把净水器的有代然大家是冲着你这个牌子去的，你就牌，陈太忠觉得此事很有责任保护好这一表意义，至于务外包了——我管你外包没有呢？
有兴趣去敲诈一事不如太门也能出这种大品牌还真真的太大，搞得他去做，虽然工商部是有情，还就讲理的事这种看起来不小一点的牌子，，从来都，顺便把问题处理了，点什么是多险。可雅乐的牌子面，但是这年头的干风他们或者还部少一事，要是个
不同的业务就是各自西门子通信都叫西门子，但是凤头的呢，能一样吗？其实雅乐总部说的力局还都是凤凰打错，集团大了负责，就像凯瑟琳说的，那句话，西门子工控和凰水利局和凤凰电话也没有
质量存在严重缺陷，通总部，“我是天南品，服务不过陈太忠不打算说这的，你们的雅乐系省委文明办之前，人，个电话打到找电话，直接一雅乐来我们外联办说明问题些列产，电话号码是……”今天下午六点知你们天南的负责，他找了
能具体几遍之后，才确定这不说一晕过去，问了好陈生……陈主任，您的产品吗？”说是哪一款型号是玩笑，“但是这个服务小姐听得好悬没
产品，个天南我下你的产品，”陈太忠哼一声，“明诉你是哪一款告我不需要司，今天有缺陷就是有缺陷“天就上报，一周内，整，解释，我是通知你们公没人来，是要听不信你试一试。”我打这个电话，不
”服务小姐觉得自，“我汇报上去，…您总得说清楚是冰箱领导们也好有针对xi热水器？ng地做出安还是空调，或者……“但是…排。”己要崩溃了
…所有的产品，都来！来的回答，让她彻底地？都来…”这个破厂子，也好意思自称们领导崩溃了，“你然而，电话里传
是服务小姐问了电话系统，话，有录音功能足够她打开录音键好几遍，这个时间了。雅乐总部的接待电能不像几年后功，虽然这个年代的服务那么完善，但
员工也哪儿？拿着这明办……关——这都是哪部长，下面的到上面的领导有问题算了，越就个录音，她就找，天南省委文注我们的服务质量，班长又找到主任和，就越觉得这个电话班长去反应了儿跟
平常能接接找起。发生了不止一的手段也层出不穷情，各种敲诈勒索样的商业巨头，，像冒充上门勒索的事情，也首长的亲戚，直乐确实是个大集团，触到很多千奇百怪o这必须指出的是，雅ngyang的事
解一下乐话通知雅乐空调天南分公司所以对这个电话，雅。情况这边倒也没太以为然，就是一个电的经理贺立，要他去了
做大客户业务，台空调。理在打交3092何为品牌大小小的领贺经道，本身也（下）这天南，除了要跟渠道商给水所以也认识一些大利厅五百导，像前一阵，他刚团购卖
熟人打个利厅的这文明办、这系，而是先回事？到底是个怎么给水陈太忠，电于是他没话，了解一下着急跟那个外联办联
我也不说了，你好自话。”陈太忠三个字，就盯上了？完了，我就劝你气，“你们被他端正态度……多的四个字，为之，别说给我打过电结倒吸一口凉果那边一听
，正在往时我一准跟县区呢自己在下面外联办打个电话，说，他先情大条了到。你们稍等，半个小市区赶，请贺经理一听，就知道事
然个人利，司反应情况，说是，我刚做了水水利厅的领导就建议我人，这陈太忠后他就打电话回确有其四个字，端正公度。特别地厉害厅五百台的单子态
诈适当地方一点。，于是要求贺立打条件么事情了一些嫌疑，这就不是——允许的情况下，可以补偿对不过也就是那么回事听清楚，到底发生了什骗了！总部这边排除
以他顾不上想这个自己接触的水利厅领导……其有上下其手的机会，位都吓成那样了，所不实就过贺经理可知道，有补偿客户希望公司领导能从其他我可以忍辱负重，不过渠道配合一下。，而是很坚决地表示：多傲慢，那
天南ri报社，等他到再然后，连陈主有记者，别他就驱车赶往多就是五点半了，外了外联办，差不说分管的领导李云彤，太忠都过来了。联办里的人很全，有苦
不过傻坐镇，而是在省委时候，想一想这种不讲是他索xing开车。也未必办得好，于大姐今天没在外联办身份，事情理的事情，她交待给李主任就完了，里忙碌，陈主任主任的按说以陈通知她的载她过来
空调的经理？，李云彤是让你们都过来吗？”接过就是一沉，“你……只点头哈腰地散名片我们领导不贺经理一进门，就名片一看，脸是雅乐
他的业务嘻不怕戳穿。地胡说八各有，也是经销商在做而且面，就像雅乐电风扇这些小家电人负责，但是块儿，其都要“空调是最大的一的道，他打听清楚消息听我笑嘻品出人，就有点来不及了，之后，公司再安排其他磁灶、电的，”贺立，反正他敢代表其他产
就足够了，她对这个不脸点点头，，陈主任对你们糟不过对方敢应承太了解，她一指办公桌后面糕的服务，非常沉着的年轻人，“这就是不满。”，那我们陈主任坐着“嗯，”傻大姐
握手，陈太忠大手一挥，“贺立才待走上前我跟你没什么可说的，听老杨说吧。”
这老杨就是那举报者问题？”己的遭遇哇啦哇啦地说这是不是售后服务的，年约三十五、六，人修期，我想花钱长得矮了一遍，“……还在保都修不好，自小jing悍，他将
才没有冲动地解点绿，他是正儿脸的雅乐中层管理人字的时候，贺员，当心思来的释。道陈主任不好惹，是当听到净水器三个就有那净立的，打着忍辱负重的然知道水算是他知器到底是怎么回事，总八经
不住了，“陈主杨先生司有点按捺任，不过等是个小乡镇企听对方说完，他就……从本质上讲，业，后来有公解释……”器，就不是我这个雅乐净水元老，请听我公司的产品，它本来
雅乐……老器，牌子叫“你闭嘴，”陈太的标没有？”毫不含糊地打断了他杨，净水器上忠有雅乐的话，“我来不知道，这个净水是听你解释的，我只
“有，不但有，连艺术字都一样，商标杨先生很干脆地点头。”
权他们使用商不可，因为那个净水器每年向公标，这跟我们其对方不想听，但是贺，那可冤枉大但是他们是套牌的，”司交一定的管理费，了，“他们他产品一点关系都没有“立还非说，要我的空调下架公司授。”
关键命说，“街上系都没有？肚子气呢，眼下花五千块要哇啦哇啦地没“怎么可”杨先生的嘴巴，也，能一点关？”器多得是，不冲你雅有人撑腰，当然他钱买个没售后他还一是很快乐两个字，我吃撑着了的两三千的净水
你反应，但的问题，”贺立苦一声，双手一摊，“的笑杨先生，你遇到这是……这是题我可以代问“这是、是……我们主打产品是无辜的。”公司管理层
一声。题？”陈太司管理层的题，难道不是雅乐的问忠冷哼问“公
忌惮地糟，我们不管，有偿出借，肆无天南的消费者。”的心理准备人算账，就要李云彤也“对嘛，你们把这，”难得地，重又点题的话个商标明办，不会能说一些份量很但是天南文做好被坐视雅乐欺骗蹋自己的公信力你们怎么蒙哄消费者，“在其他省
解释清楚了，事“没有地方什么我们不是似的duli经营得自己浑欺人太甚，类文明办是说不对就过关了，欺骗，而是各司其实上，他觉得天南株连，，在别的省绝……你们懂不懂啊？身是嘴都职，”贺立只觉像天南人一样，居然搞
5都不好出面，我们声，为这种行为定x找1231陈太忠又哼一现在……是不你们ing，他微微一笑，感触颇深地发话，““这就是的借口很厉害啊，连预企业的经营，但是欺骗，”文明办本来不想干得不管了。”
—那是能人物—这人家的反样的大做的回一他个人一点关就已经打定主意装孙子傻逼才会。得罪系都没有，了，而且这种很想这么应才是正常的，贺立儿，事儿，真的跟句，但是他在来之前，为公家的事
处理好故障，保我那么这样，马上向公司于是他叹一口气，“，帮杨先生修反映，尽快安排专人来切全免。”期内，一
意大盛”陈太忠脸上笑一件查明办很闲是不是？”，“发现处一件，你当我们文“你觉得我这个人，这么好打发？
能力安排了？”李云彤也跟着冷哼一声。“你刚才不是还说duli经营吗？现在就有
的钱的关系都没有遇到这样事情，下地市了，让今天能尼我就直接顶缸。憋屈，早知道玛……这真是跟我一毛冰箱的老李来啊，贺立心里这个
咱们天南省委高度重视协调。”了，相信公司不腹诽，但是该解释坦然地发品话，“我主打产腹诽的销售，所样的以我有信心去没权力干涉净水器归真的是影响到的事务，但是既然，会因为这还得解释，他很事情
五千块钱就算白扔了注我们老百姓，我这明吧？”，活该，”杨先生yi“要是没有省委文n“你是这个意思森森地接话了，办关
种恶心人的”贺立苦笑着一合作，让我“这……跟也不知道怎么想的，的人背黑锅，一们下面住要抱怨一下，这总部关，搞出这死三军啊。我真的无将无能累摊双手，心里也禁不
“我现在就报，陈主任、李主任…态了，也就不想再在这楚事示吗？”里受夹缝气了，反正他已经摸清回去向公司汇指…你们还有什么
淡淡地吩咐，这个是她跟陈主任商量只提要求。”听苦衷，我们足，“我们来，”李云彤净水器售后服务点建起不好的，语气虽淡却霸“别的指示没有了气十，三天之内……把这
“怪气地插句话想听苦衷，我可以说啊，”杨先生yin阳贺经理。
器厂，跟雅乐总部到而走，不成想旁边过听得是满头的黑线，他下，那个借用你们品想了解一，她笑眯眯抱头牌的净水关系？”底是什么来一个三十许的女人贺立一转身正要地发话，“贺经理，我
猛地发现一点不贺立心里长出一口气问题你们就对劲——这个女人对嘛，这个人相比，在某，这才是了些气质上，有点格。嘴才要说话，格不入解事情的态度，他张该早问，和杨先生，与屋里其他
主任等迎面就能给人带两个人身上就缺乏一些是？”像陈人，他沉吟一下，先主任这谨慎发问，“请问你种风韵犹存的妇女，哪怕是李类似的气场，于是来一种压抑感，而这
你量地客观和公正，报》的记者刘晓报道的料能够尽有时间接受一下采访莉，”女人笑吟吟今是《天南商吗？”“我天的事情我是要地发话，“，只是希望自己的资
，这样的事情，天南ri报不太方便报道是陈不大也不太和谐，而，事情太忠叫过来的商报”，报道这个事情刘记者自然也合适没有了。，真的是再天南商报既然叫“
的主意就，都不能觉得天办就有理由高调介的光，商报曝光之后，文下来成章了—别的商家看到是，商报先曝办欺人太甚，那么，接入了而陈动作，也就都是顺理南文明明主任打。—
带这么坑人的……我说，不好悬没有一口血喷出去：天南商报？贺立听得